近期以来,由于受到疫情影响,曼果教育在网络上疏于管理,也让一些不法分子钻了空子。这一部分人在曼果教育的区域中大肆发布广告,给曼果教育的客户和一些电商创业尝试者造成了一些影响。在这里,我们深感抱歉,在此诚挚地向大家说一声:对不起!同时,为了应对此类问题的频频出现,避免给广大客户造成利益损失。曼果教育也要积极地完善和宣传我们的官方投诉渠道,确保我们的客户能够通过正规有效地途径及时解决问题,维护自己的利益。让客户满意和安心,也是曼果教育的服务宗旨所在。
工具/原料
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投诉具体流程
1、进入官方网站,根据官方给出的投诉热线以及其他联系方式反映问题;
2、给出反馈,说明具体情况,等待客服与相关负责人员进行核实处理;
3、核实完毕后,客服会第一时间跟您取得联系,并做出回复,确保您满意为止。
投诉处理问题的类型
1、合约问题:如果您遇到曼果教育员工没有按照合同细则为您提供服务、服务内容缺失或者是未按照合同约定期限履行的情况,请拨打我们的投诉热线联系我们。
2、态度戒彬尢欤问题:如果您在与曼果教育工作人员沟通交流的过程过程,受到我方工作人员不礼貌对待的情况,或是因为服务内容发生矛盾冲突的情况,请拨打我们的投诉热线。
3、业务问题:如果您在同曼果教育签约时,无法确定和您沟通的人员是否未曼果教育公司员工时,请及时联系我们,拨打我们的投诉热线联系我们。
4、如果您在同有关人员沟通的过程中,发现服务内容和之前曼果教育官方提供的内容并不一致时,请拨打我们的投诉热线联系我们。
5、其它问题:如果您发现有人向您散播关于曼果教育的不确定负面信息,欺哄唆使您与别家签约的,请及时通过热线电话,联系我们,以防上当受骗。