1、手机APP联系客服,首先打开苏宁易购APP,点击“我的”,进入会员中心页面后,使用账号登录。
2、登录成功后在必备工具中点击“客户服务”,接着点击“在线客服”,选择需要咨询的业务即可。
3、一般为智能客服介入,如需转入人工客服,在对话框输入转人工即可。
4、也可使用网站联系客服,首先打开苏宁易购官网并登录,登录成功后在页面左上角点击“客户服务”,接着点击“在线咨询”,选择要咨询业务的类型。
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