1、到公司后，先看的是各个淘宝店铺，问题对于做过淘宝的很明显，而对于刚刚从线下转至线上的人来说，却不一定看得出来。高手与普通人的差别在于细节。
2、店铺问题一：转化率差全店铺通篇只有图片展示，无文案，无卖点。原因：本店运营不管客服、不管作图、只管报淘抢购等活动。有新品及需要作图时，直接把产品交给美工，由美工自行拍摄作图。同时安排的工作任务多，没有人统筹安排如何去做，和谁先谁后，于是产品详情几乎千篇一律的像是手机的参数介绍。解决：找主推款，挖掘卖点，根据卖点确定消费群体、设计详情、活动、定价。
3、店铺问题二：定价问题1、市场明价的产品，因为利润薄，部分价格定的偏高。2、非品牌明价的产品，利润比明价的稍高，但几乎以工资要求最低来定，利润空间不足，没有空余报活动、日常推广的空间。
4、以上为店铺的俩个根本问题，其他小问题还很多，时间有限，就先不写了。接下来的是公司问题。
5、公司问题：无积极性与主动性，无纪律，对老板的指示经常反驳或不执行。
6、原因：长期公司无管理，业务与权力过于偏向个别员工，待遇也区别对待。同时在员工心中的形象为经常做出承诺不兑现。
7、解决方法一：1、计划与汇报制。运营月前报下月及季度计划，清楚个人的目标和任务。（可以提供一份制作好的表格由大家填写，大部分员工并没有计划，所以写不出来）每周做周总结，以实际数据为主，包括每日销量，每日访客，每日转化率，销售排名。生意参谋均有数据。每月做月总价，与月初计划做对比，完成与未完成的做总结，找出原因，改进的地方。销售数据。
8、工资实行底薪加提成加年终奖。年终奖客服美工运营都有，比例不同。底薪以公平为主，运营底薪一致。【提成制度的目标为提高运营和员工的积极性】提成以各自管理店铺利润走，利润超过底薪后，以10%提成（比例根据预计销售调整）。利润=销售额-本店铺推广费用-成本运营可以计算提成时，给本店的美工与客服 合计利润5%的奖金年终奖：运营为利润的4% 美工与客服合计4%
9、日常特别任务奖励 1、 需要清仓的商品，给底价，十瓶以上每瓶奖励X元，一百以上每瓶奖励X元。全部销售光，全体运营奖励X元。 2、推新品。新品自然销售满100笔时，奖励X元。平均七天每日销售X笔以上，每瓶奖励X元。
10、执行注意事项：1、特别任务以现金激励为目标，承诺必须兑现。可以提高积极性和效率。2、没有目标就没有计划，监督下的工作与自发的工作效率差别很大。 管理的主要任务是提出本季度或者本月的总目标，严格执行第一条里的工作计划与工作总结，对计划仔细查看，对总结详细讨论，了解计划成功与失败的原因。
11、员工关注重点:1、工资是否按时发。 2、工作是否公平。3、在这个公司工作是否有发展。
12、了解每个人的想法，了解事情的原因，才会知道问题出在哪，而去解决需要的是经验与耐心以及执行力。