1、理解。物业公司的员工，特别是主要从事体力劳动的人员，文化水平不高是普遍现象，但是文化和道德不能划上完全的等号，虽然迫于生活压力从事艰辛工作，但人格都是平等的。所以，物业公司在管理上应该理解员工，最大限度地营造积极健康的工作氛围，使他们切实地从内心中认为工作的崇高，而不仅仅是简单付出和所得的交换。
2、教育。物业公司作员工的思想工作，调整他们的心态，最重要的就是平等。平等的概念树立起来，内心对自己的劳动有满足感、获得感，就不会有心理反差，出现仇富、仇官的心态。
3、沟通。物业公司要和每个从业人员认真沟通，掌握他们的基本情况，知道他们的困难。心态很难调整，不要对自己太过高估，放下身段了解他们的想法，知道他们的实际困难。其实这是很简单的，他们的满足感要比正常人低得多。
4、制度。毕竟不是社会扶贫，在公司管理中要有制度作为保障。作为物业公司，业主就是上帝，对违反规定造成投诉，或者工作玩忽职守颊籍蕖慷造成业主损失的，肯定要进行坚决处理。这也是调整心态的一个好方法，人是社会中的人，任何人都不能随心所欲，对于违反规定情况，依章办事。
5、维护。心态的调整，往往需要公司的支持。一个兢兢业业的工作人员被一个酒喝多业主侮辱，甚至触犯法律，可以姑息迁就吗？当然不能，物业公司盈利是主要方面，作为实体法人来说具有独立的人格，员工有他作为自然人的权力义务，谁也没有权力剥夺。
6、协调。讲到了维护，也讲到了制度惩处，这些都是外在影响的措施。心理教育、心态开脱当然必不可少，对于物业公司来说确稍显繁琐，对从业人员来说，也大多难以理解。公司和员工是一个统一体，管理和之行都有这个想法，心态自然就好了。
