1、由于芋黹抵榀各地公安部门网站维护与更新问题，在网上查询身份证办理进度不一定可以查询得到，或者由于各地邮政快递部的物跽啻猢崇流信息问题，查询身份证快递物流信息也不一定查询得到。如果超过了规定时间我们仍未收到补办的身份证，我们可以致电相关客服。首先我们上网查询收件地址所属邮局的客服电话，然后致电邮政快递营业员，咨询一下我们的身份证快递是否到达，如已到达沟通何时上邮局自取或者送货上门，如未到达我们需要继续耐心等待。
2、如果由于手机人手机号码错误或者关机情况导致无法接到快递员通知的情况，身份证将按规定会存放邮局几日等待领取，逾期未领则自动退回相关公安部门，此时我们可致电公安办证部门，查询身份证处理情况。