1、如果银行私自办etc，可以找银行进行索赔，这里以工商银行为例。首先打开手机的“工商银行app”。
2、在弹出的界面点击“最爱”。
3、在“最爱”页面点击“投诉咨询”。
4、在新出现的页面点击下面的“点击咨询投诉”，弹出输入文字框。
5、输入 “投诉”，点击发送。
6、在弹出的“转人工服务”的字条，在上点击一下。
7、再在弹出的人工服务字条点一下，等候排队，轮到时把你的索赔意见直接反映给银行的管理部门。
8、总结：1.如果银行私自办etc，可以找银行进行索赔，这里以工商银行为例。首先打开手机的“工商银行app”。2.在弹出的界面点击“最爱”。3.在“最爱”页面点击“投诉咨询”。4.在新出现的页面点击下面的“点击咨询投诉”，弹出输入文字框。5.输入 “投诉”，点击发送。6.在弹出的“转人工服务”的字条，在上点击一下。7.再在弹出的人工服务字条点一下，等候排队，轮到时把你的索赔意见直接反映给银行的管理部门。