1、打开浏览器搜索打开快递官网，选择右上角的个人用户或者是企业用户，选择登录的方式，输入账号和密码快速的进入到个人空间。
2、在官网查询界面的右侧有一个在线客服的选项，点击打开客服咨询界面，查询订单的详细物流信息，在上方的查询框输入快递单号查询。
3、在右侧的常见问题选项里面，选择我要投诉选项，也可以点击转人工，描述一下自己的问题，人工帮助投诉快递服务。
4、选择对应的菜单以后会在下方显示出投诉自助服务的界面，根据提示选择点击打开链接，自助服务点击进行自助申请。
5、在弹出的投诉信息界面根据每一项填写详细的信息，输入自己快递的单号以及是否为收货人等信息，一定要保证数据的准确性。
6、往下滑动填写一下其他需要填写的表格，然后输入右侧对应的验证码，带红色星号的是必须要填写的，然后点击提交。
7、再就是投诉快递可以在官网的右下角有客户服务热线，使用手机拨打对应的手机号码，然后根据提示选择投诉服务。
