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动漫主题奶茶店日常经营须知

时间:2024-10-29 11:36:36

把动漫元素和奶茶相结合,开家动漫主题奶茶店是目前一个创业好时机。动漫主题奶茶店主要经营的就是奶茶,所以产品本身的口味等很重要。 开动漫奶茶店一定要对周边消费人群进行调查和分析,要根据周边消费者的消费水平和消费需求等来精准定位,从而为消费者提供他们所需求的奶茶产品。

动漫主题奶茶店日常经营须知

一、人员构成

1、 一般一个常见的动漫奶茶店会有一个店长和员工,很多情况下店长就是老板,老板自己也可以在店里帮帮忙。如果老板要管理好自己的员工就必须得以身作则,遵守店面的一些规定,倘若老板自己做不到的话,最好请一位店长来进行店面管理。

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二、作息时间

1、 店面营业时间为:9:00—23:00。店长负责记录员工的考勤。店员上三天班休一天,若需请假必须找到其他人员进行换班。

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三、上岗工作注意

1、着工装:一般动漫奶茶店都有定制的工装和围裙,因而要求员工上班时间必须穿工作服,或者带围裙,店员整齐的着装会给人专业的印象,而且在做事也不会因为顾忌到自己的衣服而束手束脚。

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2、整理仪容:很多人都很注重外表,第一印象给人不好的话怎么能做好生意?员工对个人卫生都会严格要求,特别是个人面部和手的卫生,头发也束起来,以保证每一杯奶茶都是健康安全卫生的。

3、调整情绪:店员上班是要有一个良好的精神面貌,因为情绪是有感染力的,积极的情绪会带动消费。顾客购买产品是为了获得某种享受,店员细心周到以及面带微笑的服务会给他们一种精神上的享受。微笑服务是奶茶员工的第一准则。

四、开店准备工作

1、原料及用品的准备:每天打开店面之后就要开始准备各种原料备用,例如要把红绿茶泡好,布丁、珍珠、红豆等煮好,并及时补充其他各种操作台面上的备用原料;还要将滤网、封口机、奶茶杯、吸管等用品备好。

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2、保证工作台面的整齐清洁:用具要摆放整齐,放在常用位置上,方便操作,顾客在等待的时候看到操作过程顺畅,一气呵成,心里也会更舒服一点。在操作过程中免不了会有滴漏,弄脏操作台,要注意随时用抹布擦干净。

五、招待顾客

1、礼貌打招呼:当店外路人朝店内观望时,要亲切的微笑并问声“你好”,当顾客进门的时候,要礼貌的问好“你好,欢迎光临”。

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2、顾客推荐:收银员要对顾客说“欢迎光临,请问要喝些什么”,当顾客无法确定饮品的时候,主动进行引导“请问是要喝奶茶类、还是果汁类或沙冰等”。还可以主动向顾客做出推荐。

3、顾客点单:顾客点单后要确认一遍,防止误听和错听。员工在调配的时候,收银员要注意别冷落了顾客。产品做好后递给顾客后要说“欢迎下次光临!”

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