1、无论是移动、电信还是联通，它们都有一个共同的上级主管部门，那就是工业和信息化部，因此投诉到工信部是最有效直接的办法；
2、百度输入“工信部”，会出现该单位的官方网站，点击进入；
3、进入“工信部”官网首页后，将页面拉到最下方，点击如图所示红色图标“电信申诉”；
4、此时已经进入工信部下面的电信用户申诉受理中心，不要急着填写资料，先点击左上角的红色字体“申诉须知”；
5、请认真阅读“电信申诉须知”的内容，然后拉到页面下方，勾选“我已阅读上述须知”（注意：进入页面大约过五秒钟才能勾选），然后点击右下角的大字”我要申诉“；
6、回到”电信用户申诉受理中心“的页面，认真填写申诉的内容和自己的信息，信息填写完整后勾选下方的承诺，然后点击”提交“，成功以后就静待工信部的处理结果吧；
7、除了在网上填写申诉材料以外，也可以通过电话的方式投诉，在第三个步骤中官网会显示一个电信用户的申诉热线，拨打即可。
