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餐厅如何留住顾客

时间:2024-10-14 16:15:04

1、服务对于顾客的服务,能够让顾客选择在你餐厅就餐的可能性。微笑,欢迎光临等一些店铺常用的方式切勿忘记,虽然只是一点小细节,但它会逐渐的影响你的餐厅。

餐厅如何留住顾客

2、新与老对待新顾客与老顾客方面,没必要有太大的差别。但在细节方面你可以入手,对于 老顾客,尽量记住他选择的餐点是什么。然后可以在他点餐的时候,可以问他是否点这些菜,这样能够让顾客对餐厅的满意增加。对于老顾客也应给予适当的优惠。为新顾客介绍菜品,或者问新顾客喜欢哪些,然后推荐一些,也是必不可少的。

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3、方便与人方便自己方便,对于客人一些需求。例如:需要水,或者毛巾、纸张、笔之类的都能够及时的提供给客人。如果客人准备将饭打包俱蒉檑诟回去,也应及时的打包。然后将打包好的食物给予客人,如果是汤类,可以在此时说:“不要将食品放置在某某处,避免洒出。

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4、菜品餐厅的菜品需要在一定的时间进行更新,不然无论是新顾客还是老顾客,他们总会对食品的新鲜感失去的时候。这时,新的菜品会给他们新的体验。而菜品的推荐需要注意每个人对食品及口味的选择都是需要注意的。

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5、婚宴、寿宴、生日宴在这些时候,餐厅可以适当的赠送一些菜品或者礼物,这样能够让顾客感觉到你对他的重视。从而能为餐厅带来无形的利益与口碑,而口碑建立需要长时间的进行才能够让餐厅的知名度提升。

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6、倾听顾客的意见倾听别人的一件对自身发展有着一定的益处,但在倾听意见的同时,我们需要注意是否切合自身的利益,是否对以后的发展更好。我们需要判断某件事的发展,才能够确定是否去选择。

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