1、首先最直接的解决方案就是联系当事人进行协商退还
2、如果对方不同意就打开支付宝，点击我的
3、点击账单
4、选择支付的账单
5、点击底部的投诉
6、选择一个类型，点击下一步
7、接着选择投诉类型提交即可
