1、首先把MP3打开,确定MP3有电且能运行，然后把MP3通过数据线（注意要是专门的数据线，而不是充电线）连接到笔记本电脑或者台式电脑上,插到电脑的USB接口上，等待电脑做出处理反应。
2、电脑设置问题：MP3插入后，就会在右下角弹出电脑正在尝试连接此USB设备的一些信息，有时就会弹出对话框让用户选择，有些用户还没看清就点了否，或者因为电悲逻液徙脑一些初始的设置问题，禁止了USB的一些功能。解决办法：右键点“我的电脑”，选“属性”--“硬件”--“驱动器签名”，在此选择“忽略”，点“确定”。然后重新插上MP3，还是不连的话，再右键点“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理器”，从中找到“通用串行总线控制器”，右键，然后“扫描检测硬件改动”。
3、MP3本身的电压问题：这种情况下就需要用户多试几次，换插不同USB接口，单独再配一条质量好的USB线（一般越粗越好，铜的比铁的好），然后保证MP3供电正常（用充电器把电充满再试）。
4、第一步mp3通过usb插入到电脑后没有反应，未显示设备，可能是mp3的接口出现损坏，导致无法连接，此时，应该及时的进行返修或者退换，以免错过保修期。强烈反对用户自行拆机，MP3的种类比手机都多，而且往往需要原厂的程序重新升级，所以自行拆机大多导致不能享受免费服务，也不建议客户自行对MP3升级。
