1、先在百度上查找花呗的官方地址，注意要找官网的，百度会加备注“官网”，不要找错链接了。如下图所示，在查询框中输入“支付宝”进行搜索。
2、点击官网地址，页面将跳转到支付宝的首页，如下截图所示，点击标红的“登录”。
3、在弹出的页面中默认是通过手机扫码支付，也可以点击右上角的电脑图标如下图1标红所示，切换到用户名密码登录的方式，如下图2所示。
4、输入正确的支付宝帐号和密码，点击登录后，页面将跳转到支付宝首页，滚动条拉到下方就可以看到部分交易明细，如下图所示。
5、点击上图中的“查看所有交易记录”，页面将跳转如下图所示，在该页面中，可以根据输入的条件进行筛选。
6、点击下图1中标红的图标，可以查看订单的明细，页面将弹出如下信息如图2 所示。
7、在账单明细中重点要关注自己的退货的订单是否钱有退回帐户中，因为有的订单在申请退货后，可能会忘记填写订单号，这样过期钱就不会退回，所以这是重点检查的内容。如果发现没有退回，记得找出当初的快递单子，然后联系店铺客服，一般情况下是可以重新申请退款的。