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怎么催客户付款

时间:2024-10-12 10:24:17

在工作中,我们经常会遇到客户过期不付款,或许因为资金周转的问题或许其他种种原因。有时候因为别人不付款,我们自己的流动资金也会周转不开需要催客户付款;或者是老板命令要收回货款时,也需要催客户付款。那么遇到这种情况要怎么催客户付款呢?

怎么催客户付款

一、针对还未提供服务的客户

1、对于还未给他提供服务的客户,可以与他沟通。委婉的提醒他如果不付款,服务将不能提供,这时候要注意说话的语气,因为这种属于潜在客户,处于买与不买之间,若是因为说话不当得罪了,得不偿失。

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二、针对提供部分服务的客户

1、如果是已经为他提供了部分服务,可以借着问他服务怎么样、对我们有什么意见等回访机会催促他把款结一下。若是客户推三阻四的,就应该当机立断停止为他继续提供服务,以免损失更多。

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三、针对提供全部服务的客户

1、如果是服务都已经提供,那么我们就要直接向客户提出付款了,但是也要注意语言技巧,防止他耍赖借机不还。

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2、距离客户较近的,可以直接去他们公司找他,当面催促付款。距离客户远的,可以先打电话沟通,若是还不付款,就需要往他们公司去一趟了。

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3、注意在催促付款过程中,一定要持之以恒。许多款项要不回来,并不是因为金额的多少,而是时间的久远,一旦拖延下去,付款的可能性就更小了。不要怕辛苦,要持续催促。

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4、如果最终客户还是以各种理由不付款,我们可以采取法律手段来催促他付款。将各种证据提交法院,用法律来维护我们的正当权益。

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