1、提交你信用卡支付凭证， 光写个CDKEY，一般不会理你的。 随便找个以前购买过的游戏的支付凭证 或者购买过的实体版游戏的，游戏序列号的位置拍图上传， 一般俩天后都会给你回复的，往你邮箱里。
2、在steam客户端最上面一栏“帮助”-steam客服详细内容可中文，英文总之要等很久，而且最后说不定还是bot自动回复。
3、因为Steam和Steam客服的账号不是互通的，所以打开之后点击Create account注册一个“Steam客服”的账号，注册完之后在页面下方随便选一个问题，点进去之后，在页面右边可以看到“Contact Steam Support”这一个大方块，点击这个大方块进去。
4、进到去之后就可以点击页面最下面的English来更改为中文，之后填入你的游戏名称，选择你的问题分类，选完后下方会自动出现问题描述框，你只要将问题填入就行了。