本文将介绍淘宝卖家未按成交具弈蚕芗价格进行交易的违规,讲解作为淘宝网商家,在买家下单后卖家可以提高价格出售吗?答应买家的优惠价格,可以反悔吗?
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一、未按成交价格交易的三种情形介绍
1、约定的优惠未曾兑现:买家与卖家在聊天中,约定在一定的有效期内给与买家一定的优惠,吐过不兑现便是违规。
2、买家下单后,未付款前,提高价格交易,买家在关闭交易后,可以发起投诉。
3、买家付款后,卖家要求追加货款才肯发货的情况。也属于未按照约定价格交易违规
二、违规的处罚
1、投诉成立,淘宝规则是扣3分,按照订单价(不含运费)的5%赔付,最低5元,最高30元,特定类目赔付最低1元。
2、支持主动赔付,主动赔付的情形下,可以不扣分,但是每累计三次主动赔付,会依然扣分3分。
3、支持申请小二介入,小二介入判定投诉失败,无需扣分和赔偿。小二介入幼榍嘈酾判定投诉成立,会被扣分,同时按第二点第1条劁世逡浓赔付,而且会被计入交易纠纷哦。支持申诉,申诉成功,扣分会撤销。赔偿款能否追回需要咨询客服,规则中没有相关的介绍。