1、打开微信,在首页找到“微信支付”,点击进入
2、点击下方的“我的账单”
3、选择“交易问题”
4、在商户消费界面点击“支付12306”
5、进入之后,选择“申请退款后资金未到账”。
6、如实描述遇到的问题就能得到解决。