12306忘记密码了怎么办

1、点击忘记密码在铁路12306APP界面，点击忘记密码。

2、点击开始认证跳转页面输入相关信息点击开始刷脸认证。

3、点击开始核验勾选已阅读条款，点击开始核验。

4、点击重置密码跳转页面根据提示完成相关信息填写再点击重置密码即可。