1、首先说明一下，现在淘宝打假非常严格，再加上目前马上3.15了，所以对售假的行为更是严厉打击。如果说淘宝出售的真是假货的话，那只能认了，因为售假毕竟属于违法违规行为，封店是淘宝做出的合力的处罚，应该接受。而且这种申诉也没有多少挽回的可能性。
2、但是如果买的是正品，被买家恶意投诉举报的话，可以找客服或者经过淘宝店申诉指引进行申诉。当然申诉肯定是需要相关凭证的，比如发票或者其他可以说明该出售商品是正品的相关材料证明。
3、淘宝申诉的过程不会很顺利，如果确保自己的宝贝是正品，那就一定要坚定的维护自己的利益。我自己亲身经历的一邗锒凳审个事情给大家分享一下。我13年开淘宝店卖电话卡，后来由于个人原因关店了。在去年的时候重新开店，继续卖电话卡，但是在15年左右淘宝出了一条规定禁止出售电话卡等类似商品。由于我完全不清楚这条规定所以被处罚封店了。后来申诉也失败了，但是在我的不懈努力之下，经过了一个多月跟客服人员和处理申诉的人员不断的沟通和交涉，终于找回了我心爱的小店。
4、在淘宝售假，这种行为不可取。我们首先应该遵纪守法，共同创造一个良好的购物环境，这样对大家都好。在此，预祝所有的淘宝客们生意兴隆，财源滚滚！