一、这是不正常的。
二、解决方法：
1，衣服扣子或其它异物与洗衣机内壁摩擦的声音。请检查并清理桶内衣物。
2，洗衣机安装不平，全自动洗衣机更为重要,一定要选择平地，调好水平位置。
3，电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂，全自动洗衣机齿轮箱的齿轮有故障。需要加润 滑油。损坏严重的话需要更换固件。
4，皮带轮与皮带摩擦，波轮变形与洗衣桶底摩擦。
5，脱水桶碰外箱，需要调整。
6，传动轴上的密封圈过紧，需要调整。
7，某部位的紧固件松动，需要加固。
8，全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡，应更换或调整弹簧。
拓展资料：
保养润滑
为使洗衣机长期运转正常好用，必需按时认真进行正确的润滑维护保养，需要润滑的地方主要是轴承和齿轮，轴承需由注油孔注入抗磨性和抗氧化安定性好的L-TSA22号防锈抗氧化润滑油，一般2-3年加油一次，如用一般机械油则需每年加油一次。
齿轮则应用粘附性好的2号极压锂基润滑脂，或油性好的，加质量分数为1%的二烷基二硫代磷酸锌，或质量分数为3%的MoS2，L-CKC100号中等极压抗磨齿轮油进行润滑。甩干机的轴承和齿轮都应每年或半年加入抗氧化防锈抗磨性好的L-AN15和L-AN68号润滑油。用密封滚动轴承的，则应由轴承厂封入使用寿命在1000小时以上的，聚脲基稠化精制石油润滑油，并加防锈抗氧化剂的2号润滑脂。