1、打印机面板报错E5是提示扫描仪无法正常工作，请翻开玻璃面板将正在复印或扫描的文件取出，如果正在复印或扫描的是较厚的文件（如书本、护照）等，请之后用普通A4纸尝试复印或扫描看是否有同样报错。
2、将打印机关机，背后电源线也断开，静置几分钟时间。
3、重新连接电源线后重新开机，请尽量连接墙上独立插座，不要使用插线板连接。
4、重启后用普通A4纸再次尝试复印或扫描，复印或扫描较厚的文件（如书本、护照）由于盖板无法关严、用力下压可能导致玻璃面板轻微下沉，从而影响扫描仪工作。
5、如果复印A4或开机就报错E5，判断为机器硬件问题
6、关于打印机的更多报错代码详情可以查阅打印机用户指南，在目录中找到解决问题—获取本指南帮助，找到控制面板错误代码和状态。
