1、首先打开网页，在网页搜索栏里输入“163”下拉列表里就有网易邮箱首页直接点开。
2、然后在网易163邮箱首页右上角，找到“登录”。
3、把鼠标放到上面就会出现登录栏，在登录栏下方点“忘记密码”。
4、接下来会如图所示出现输入栏，把你的帐号输入进去（就是手机号）。输入过好后，要点下面的“验证”。
5、把验证的文字输入好后，直接点“下一步。
6、接下来的一步需要手机短信验证，把手机号填写到输入栏里，再点获取验证码。大概几秒种手机就能收到验证码短信，然后直接输入进去再下一步。
7、接下来就是关键的找回密码了。所谓的找回密码，也就是重新设置一个新密码。你只在里设置一个能记得住的密码，确认好后密码就设置成功了。
8、密码设置成功后，返回到网易163邮箱首页“登录，把 帐号 和密码填写好，在按照它的指示进行登录。登录好后就能看到，就能看到你的帐号，和你邮箱信件的数量了。
