1、首先，鼠标右键点击“我的电脑”图标，点选“管理”选项。
2、在弹出对话框中，我们点击“设备管理器”中的喇叭图标，查看音频驱动是否已安装，是否处于正常工作状态。
3、排除驱咿蛙匆盗动问题后，就可以通过软件设置进行解决。鼠标左键点击屏幕右下角的“Realtek 高清晰音频管理器”图标，在弹出对话框中就可以看到前置面板的耳机和话筒检测并没有激活。
4、接着，我们点击右下角的“🔧”标志，在界面中将“禁用前面板插孔检测”选项前面的对勾取消掉。这时候，系统就开始检测前面板插入的接头，就能检测到耳机和话筒了。
5、然后，我们点击右下角的“设置”按钮，在弹出对话框中将如图所示的选项勾选上。
6、下面，我们就可以对耳机和话筒的音量进行调节，调节好以后记得点击右侧的“✔”按钮，将刚才的设置保存。
7、最后，我们就能正常使用耳机和话筒了。