1、打开【淘宝】软件，点击进入【右下角我的淘宝】
2、点击右上角的【设置】淘宝选项
3、最后，点击通用选项，进入清理缓存，解决淘宝聊天窗口打开失败的问题
4、点击【清除缓存】选项，完成解决淘宝聊天窗口打开失败
