1、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。
2、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。
3、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。
4、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。
5、电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择上不了网进行修复；
6、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。
7、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
8、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。
9、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。
10、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。