我们在处理订单时,常常会遇到需要合并和拆分订单的情况。比如:当几个订单的收件人所填的收件地址、电话等信息完全一致时,我们就需要合并订单以减少物流成本。也有的订单所含物品超出了平台、物流或者海关等所制定的规则时,就需要拆分订单,确保包裹能准确无误地到达卖家手上。那么,在店小秘如何进行合并和拆分订单的操作呢?
工具/原料
店小秘ERP
可合并或拆分的订单
合并
1、合并订单必须符合以下三个要求1、同一店铺的订单2、收件人地址完全一致(大小写空格等必须一致)3、买家ID一致(wish和ebay的订单)
2、案例一:收件人信息一致,店铺一致,请检查卖家ID是否一致,进订单详情,具体如图所示
3、案例二:一个订单已发货,一个订单未发货,如何合并?1、还没有发货的订单,将已发货的单号复制过来,手动选择平台物流方式;2、点击重新发包裹,和还没有发货的订单在待处理点击合并,手动复制已发货的单号 打印面单
4、符合合并要求的订单会进入待处理的可合并
5、拆分后的订单如何合并?订单打回待处理,在待处理的已拆分里合并即可。
拆分
1、拆分订单所需条件1、wish、速卖通、ebay、Amazon、shopify订单可拆分(这5个平台接口支持拆分订单)2、物品数量>1的订单可拆分3、【待处理】状态下可拆分。
2、示例一:单品单数单品多数订单AAA x 2现拆分成两个订单订单一:AAA x 1订单二:AAA x 1点击【详情】
3、详情页面点击【拆分】,会显示出以下界面
4、新订单的订单金额是0,以此区分主订单和新订单
5、示例二:多品混包拆分单包多品订单包含:AAA x3 BBB x2现拆分成三个订单订单一:AAA x 2订单二:BBB x 1订单三:AAA x 1 BBB x 1点击订单【详情】
6、点击【拆分】按钮,出现下图,拆分第一个订单:AAA x 2
7、只能从主订单拆分,有订单金额的即为主订单,点击【详情】
8、点击【拆分】按钮,显示出下图,第二个订单:BBB x 1
9、以此,得到三个订单,如图
10、拆分出现错误,要重新合并如何操作呢??拆分后,发现拆分错误,要重新合并,可在待处理的【已拆分】里合并订单