1、企业1—会计指标
2、企业2—经理指标
3、企业3—主管指标
4、财务指标的特点 不易与价值结果(公司利润,公司规模)产生紧密联系(级别高的岗位:现金流、利润,可以连接价值指标)多为间接与价值相联系的。 多为事件型指标,转化成数据难度更高。 多是主观性指标。
5、绩效面谈基础——哪几个环节需要谈(通常的过程) 理解公司的整体要求:需要沟通与交流 将要求分解到对应部门 将要求分解到对应岗位 选取关键指标 确定挑战目标:公司对财务部,财务负责人对下级人员确定目标 确定评价标准及权重 沟通相应目标和方案:事前 方案实施及绩效信息收集:事中 结果考评与沟通:事后 实施奖惩
6、面谈的内容对主谈者的要求:要熟练 事溱碳叛鹤前的面谈:1) 绩效考核目的和方向:激励员工努力,达成公司业绩,公司收获到自己的价值,员工收获到未来的奖金,达成双赢,这是一种积极正面的引导,希望员工墩伛荨矧通过自己的努力,与达成公司一起达成各自的目标2) 工作的分配和安排:如何考虑3) 目标和挑战:未来一年对他的目标和挑战4) 指标与评价方法:明确评价方法5) 达成目标的方法:协商或引导如何达成目标6) 资源配置与上级/他人支持,注意事项等 事中的面谈:就关键任务,关键时点。面对困难和问题,谈思路方法等(需要什么样的支持与帮助) 事后的面谈:收尾当期情况,对未来的工作打好基础绩效评价结果的沟通,沟通经验教训,沟通未来提高和改善,沟通上级的评价与期待,沟通自身的要求和想法等
7、 面谈容易碰到的问题事前的面谈可能遇到的困难问题 有人觉得鞭打快牛:给予相应回报 有人觉得目标太高,不切实际 有人横向比较,觉得对自己不公平 要求过多的资源支持…事中事后面谈可能遇到的困难问题 总是认为支持不够:事先沟通提供什么样的支持,如果得不到支持应该做成什么样子 总是觉得配合者或工作条件有问题 对评价的理解,对结果的看法不一 比较他人,认为不公
8、几个无法通过绩效面谈解决的问题1) 不能服众:本身水平不足,不能服众2) 想当“甩手掌柜”:自己避重就轻或不愿承担自己的职责,“甩手掌柜”3) 下属无追求:对于不缺钱,无理想,自己又想的很清楚的下属