1、在淘宝专属管家页面点击投诉卖家。
2、选择订单,点击申请投诉。
3、然后选择承诺未履行。
4、投诉原因选择商家自行承诺未履行,然后在投诉说明中写明卖家说补偿10元但没给,上传聊天截图后,点击提交申请就可以了。下面就是等待官方介入帮助解决问题了。