1、语音识别外呼机器人的基础就是语音转文字，语音转文字的准确率极大地影响了最终的效果。一般有自主语音识别引擎的外呼机器人都会提供领域优化的服务，优化后准确率会比通用语音识别引擎更高，适合预算充足的大客户。
2、对话延迟人和人之间的对话延迟一般在1-1.5秒之间，涂尉郑堑太慢或者太快都会让人产生很别扭的感觉。在机器人选型的时候，可以体验一下，是否有明显的延迟，另外可以廖嘤傥笏试着说一段长句子，看看系统的处理时间是否仍然在合理的范围内，比如方 大智能机器人，可以设定反应时间。
3、支持打断机器人说话的时候，被人打断是很常见的现象。很多采购方因为缺乏相关的产品经验，经常会把话术设计的特别长，逻辑又不够清晰，这样客户的打断率就更高了。时间宝贵，如果外呼机器人不能直接跳到客户感兴趣的内容的话，被直接挂断是无法避免的了。