1、认真听取他人的发言。人生来就是两只耳朵一张嘴，意味着倾听多于说话。一个善于秃嘴滤丬倾听的人在人际交往中不会处于被动，同样在职场上的运气也不会太差。同事、领导以及下属的发言务必慎重对待，事在人为，工作侏蜩嫱翻伙伴的发言对于推进工作至关重要。
2、说话应符合自己身份。职场中的一言一行都应符合自己的身份，上级要树立起自身的威信，发言讲话不卑不亢，掷地有声，尤其要有自己的主见。下级讲话要大方得体、看领导的需要，切忌喧宾夺主、高高在上。
3、配以得体的态势语言。在职场中与人交往，要学会有声语言和态势语言相结合，以取得更为理想的交际效果。具体分为：①优雅的姿势语言。包括坐姿站姿行姿蹲姿等，挺拔而鬲尚嫱侉优雅，给人留下深刻印象。②正确的手势语言。在职场中手势语言应和口语相协调，信息传递更有效。③真诚而自然的微笑。在职场中，微笑是打动他人内心的交流法宝。
4、交谈要善于察言观色。在职场交往中要善于察言观色，及时把握对方情绪和态度，以便于适时地调整交谈方式及内容。察言观色不能只靠直觉，而应结合交往对象的神情、动作和语气，在细微的变化中捕捉重要的非语言信息。
