远程诊疗是指医疗机构通过在线视频为患者，进行疾病诊断，进行治疗的过程。
第一步：由患者通过导医或专家在线咨询，确认是否符合诊疗范围。
第二步：被确认符合诊疗对象后，通过在线填写注册远程“个人电子病历”并提交。
第三步：专家组根据患者提交的电子病例按照国家医学诊疗程序，依据健民中医特色门诊部《独立诊疗细则公告第1号》远程诊疗的规定进行诊断。
第四步：5小时后患者可登录个人电子病历查看专家作出的医学诊断报告和诊疗费用名细表。
第五步：患者和家属若认同治疗方案，愿意接受治疗，按照诊疗的方案通过邮局或银行进行诊疗费用的支付
第六步：我部在确认诊疗费用到帐后于当天即可发药，视距离远近，国内一般3-7天即可收到。
第七步：患者收到药物后按照诊疗报告使用说明开始使用。
第八步：患者开始用药后可随时登录远程电子病历汇报使用当中的情况及效果反应，专家组会根据患者的具体情况进行跟踪指导治疗。
远程诊疗系统有如下特点：1、通过网络视频会议系统构造医、患间良好的实时交互诊疗环境;2、利用现代网络、远程控制和多媒体处理技术实现医学资源的远程传输、共享、分类和保存;3、利用工作流引擎，定制所需的远程诊疗流程，自动完成系统资源的动态分配和调度;4、强大的管理配置工具，可实现系统界面和功能的快速定制，系统数据的安全备份和恢复功能。
远程医疗区域性日益加强。远程医疗与线下服务的融合将进一步收窄远程医疗在C端的服务区域。与小病和轻外伤相比，慢病、疑难杂症和急重症都需要定期在线下的复诊，因此对医疗机构的在地化要求很高。
远程医疗区域性日益加强。远程医疗与线下服务的融合将进一步收窄远程医疗在C端的服务区域。与小病和轻外伤相比，慢病、疑难杂症和急重症都需要定期在线下的复诊，因此对医疗机构的在地化要求很高。
远程主要为用户提供基于线下的线上医疗服务。这项服务不是仅仅依靠一个医生，而是提供一整个团队来为用户服务。整个团队包括医生、护士和健康顾问，提供医疗管理、行为健康和社会服务。通过整合团队和服务，远程医疗能较好的为本地用户提升病人参与度、体验和临床结果。基础医疗的变革受到技术、市场和政策三股力量的推动，正在从医疗的互联网化向医疗与互联网相互融合方向发展。