1、找机场地勤人员开具航班延误证明。这个必须要有，不然不管是代理还是航司都不会受理的，哪怕那班飞机的确取消了，人都通过别的途径到目的地了。突然想到当时我应该在机场把告示牌上的航班取消信息也拍照存证的。
2、在线预定的机票选择退票，非自愿退票。上传航班延误证明的照片。如果一且顺利等着退款就可以了。不顺利，看代理拒绝退票的原因。
3、行程单被打印，需要退还。如果是自己要求打了的（一张蓝色的纸，可用作机票报销凭证）退还。自己冤铘讵柘没有要求打，但是被打了的。去中行信（中国民诰胯平怃航信息网） 输票号查询。关于机票的很多信息都可以在这个网站上查到，感觉这个网站应该大力宣传自己呢，非常有用的一个网。 看打印行程单的是哪个公司，然后打电话去要求取消退票。
4、正常的话基本上没有行程单的问题，机票应该是15-30天就能退票成功了的。但是代理往往会以各种理由拖着……一定要勤打电话去问。不然大多数代理就只会一直拖着，直到过了投诉期钱也没退回来……说多了都是泪。