1、服务意识 ：我们做事情，就要有一种服务的意识，什么行业都差不多，都是为大家做服务，时时刻刻有一种服务的意识，慢慢就会潜移默化变成一种行为。
2、互相帮助 ：我们在物业的，要记得主动帮助他人比什么都重要，帮助业主做一件小事情，比说十句话要更有用处。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
3、互相理解 ：理解和尊重是相互的，首先有时候我们也是业主的身份，换位思考一下，业主遇到楼房的相关问题与烦恼事，一定会情绪，所以我们也应该把握好自己的情绪，用倾听与支持，让他把情绪发泄出来也许就过去了。
4、相互沟通 ：面对我们服务的对象，一定要做好沟通，沟通时我们要少说话，因为有的业主只是需要一个倾诉的对象，我做的小区就是年龄大的多，儿女不在身边，所以要多听听他们说说话，就会把我们的工作做的更好。
5、奉献精神：其实我们无论情愿与否，做的都是奉献，在索取的过程中，应该多多付出，少求一些回报，回报是时间的问题，做的到位，自然而然就回报了。
6、用爱心去做：世上无难事只怕有心人，我们要用心去体会，认真踏实做事情。我们只求问心无愧，心安理得。是这样的，与大家共同讨论与分享快乐
