1、首先，在手机里点击“设置”，如图所示。
2、然后在最下面点击“系统”，如图所示。
3、选择”备份和恢复“，如图所示。
4、在数据备份和恢复方式里，选择“云备份”，如果有U盘，也可以选择“外部存储”，如图所示。
5、查看备份记录，然后点击“立即备份”，如图所示。
6、按照提示备份完毕后，返回到系统界面，点击“重置”，如图所示。
7、然后点击“恢复出厂设置”，如图所示。
8、在最下面点击“重置手机”，如图所示。
9、总结：1、在手机里点击“设置”，最下面点击“系统”，选择”备份和恢复“。2、选择“云备份”，如果有U盘，也可以选择“外部存储”。3、查看备份记录，然后点击“立即备份”。4、返回到系统界面，点击“重置”，然后点击“恢复出厂设置”。5、在最下面点击“重置手机”。