1、电话通知度保安部经理和总经理，说明相关情况，保安部经理、主管有调取监控录像资料的审批权，其他人员无权向外部门提供任何监控资料。如查看内容事关重大或涉及形象的突发事件必须要报请总经理批准，方可查看。
2、在调取监控录像资料过程中，大堂值班经理和店值班经理可参与监控资料查询过程，其他人员无权查看监控资料。
3、在节假日或突发事件发生需要当事人进入中控室查道看录像资料时，保安部值班人员可根据上尽谮惋脑级领导的要求，做好登记和调查结果的汇报工作。
4、如有警方需要调取监控录像资料的，中控室人员应积极给予配合，不得无故阻挠，事后要及时向上级领导反馈。
