1、 很多总是打电话到快递公司营业网点报出姓名或地址想要查询自己的物流信息，但是这样基本上是查不到的。一般情况下，营业网点的快递录入信息只能通过运单号码进行查询。
2、 快递公司在收快递时，都会给客户物流运单，让客户填写收发信息，之后将运单的客户联留给寄方客户。而运单上（一般在正中）条码下方的数字就是运单号码，顺丰、中通和申通是12位数字，韵达运单号为13位数字，还有许多快递公司的运单号由数字和字母组成。
3、将运单号码告诉营业点部负责人，由其输入内部网页，则会很快查出快件的具体物流信息，包括快件是否到达网点，由哪个快递员负责派送，派送过程中遇到何种问题被滞留在仓库，以及被放在仓库的哪一个位置，以便方便找件。