1、7天无理由退换货是在签收货物后7天内，如有准确的签收时间，则以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期，则以该日期后的第二天零时起计算，满168小时为7天。
2、消费者发起退换货申请后，商家需在指定时间内完成审核，一般审核时间为十天。如商家在指定时间内未进行处理，系统将自动退款到用户账户。
3、退换货过程中邮费的问题由买卖双方在线上沟通，如是产品质量问题，一般由卖家承担运费。另有运费险的，在退换货完成后可直接获得赔付。
4、建议大家不要频繁退换货，退换货在很多购物平台上都与买家信用等级挂钩，退换货过于频繁将直接对买家信用等级有影响。