1、打开的界面（从未见过）就是这样的（原来自接无线路由器），基本未出过错。
2、点击 自主检测 按钮（会有检测的提示，看日期也知道这是新的措施）。
3、检测无果，根据提示，让打电信（不同的宽带供应商求助电话不一样），电信报修电话是：一万号（10000）。
4、这种情况比较蹊跷，虽然Internet 网络不通，但是可以进入宽带的官网。
5、任务栏通知区域的网络图标蒉翟蛳庹从不正常变成正常的了，但是只能打开宽带官网，还是不能打开其他网页（注册、登录也失败）。这种情况，一般属于在服务器端口数据紊乱所致（天气热导致的故障）。
6、大清早的，人工报修电话还挺忙！经过工作人员的解释，知道这是宽带和服务器主页是通的，但是不能正常进入个人的账户连接Inter荏鱿胫协net 网络。先报修，需要在工作时间内才能上门维修。挂了报修电话之后，先设法自救。步骤是：关闭光猫，等待五分钟之后，再开启光猫设备。其他的设置先不要动，以免扩大出错范围）。
7、这里要注意：光猫设备一般会有两个按钮，一个是在左上角（橘红色），这是电源开关（可以关闭重启）。
8、另一个是在右侧中间的重置按钮（白色），不是工作巅貅晌陔人员的指示，千万不要擅自按此按钮！如果不慎按了此重置按钮，那么保存在其中的宽带用户账户、密码等讯息都会被清零（个人可能无法重新复原）。
9、于是，将电脑移到光猫附近，接上有线网络测试，也是这个情况，宽带故障确认无误。截图也说明电脑端是畅通的，外网有问题。
10、进入Windows 8.1 操作系统 也是如此，那就耐心等待维修人员上班吧！
11、在浏览器中输入光猫的设置IP地址：192.168.1.1
12、验证失败！
13、最后，维护人员检查、修复线路，他也是打电话给服务器机房刷新？然后结单。开机，防火墙弹出阻止浏览器访问，知道有门了！无论有线还是无线都正常了。
