1、了解老人的故乡，多聊一些他们故乡的事情，会接近与老人的距离感和陌生感，让他们愿意交流，打破僵局；
2、了解老人的人生经历，知道他的出生地，从事过的职业，兴趣爱好，人生观和价值观等，这样可以加深对老人的了解，有足够的话题与老人交流，不至于冷场；
3、了解老人和其他人交流时常用的回应方式，平时喜欢的话题是什么，这样可以让自己事先做好准备，利于快速进入老人的频道，有利于沟通；
4、学会倾听，积极关注老人语言背后的心声，听懂他、理解他，让老人感受到被尊重、被关注、被理解，这样便于沟通的深入；
5、和老人沟通时，注意自己的内部姿态，不是为了帮助他，站在我强对方弱的立场，而是将自己和老人平等的，坐在一起的，二者是一体的，是完全能接纳老人的，这样容腴李敝笃易让老人依赖自己，从而也能真心地回应，沟通就会非常顺利；
6、沟通时也要表达出自己的真诚和谢意，感谢老人对自己的信赖，感谢他能敞开心扉与自己交流，让老人感受到在这场交流中，彼此都是那么邓咀挚垡重要，增强老人的自信和自我价值感，不要让他觉得这场对话，是自己在唠叨、抱怨，是在受别人的陪伴和施舍；
7、与老人交流时，要用心，能记住他们说的话，这是起码的尊重；
8、注意把握说话的时机和节奏，不能按照自己的意愿，一个接一个的话题，让老年人应接不暇，因为老年人需要时间去理解谈话内容，同时还要思考怎么回应，所以把握好说话的节奏，可以更好地和老年人沟通。
