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销售人员应该如何做好客户异议处理!

时间:2024-10-13 08:06:18

1、小A回答:您不用担心,我们公司的服务很好,售后的服务很到位,全国连锁,质量有保证,产品绝对适合您。您现在买单就知道我们公司的服务有多好了,你就放心了,来,给XX姐开一个单。

2、小平商战异议处理回答:XX姐,您的担心我能理解,不过您不用担心,咱们是全国连锁,产品都是自主研发,经过欧美标准严格检验的。不管您到哪座城市,只要是咱们公司的店面,您都可以享受到同样专业的服务,咱们本店在这里开了好几年,对于每一位姐姐的肤质和护理都比较清楚,并做了详细的皮肤管理方案,是针对本人的皮肤设计的。姐姐你也看到过的其他姐姐用得好才来到咱们这里接受服务的呀。(语言语气,肢体语言丰富运用,让客户处于一种轻松的环境下)您看您现在脸上就比刚进来的时候好多了,现在皮肤也紧致很多,这款XXXX的提拉效果相当不错,(整个过程肢体语言配合到位和客户的互动性,让客户看到明显的效果)。现在给您配的产品还可以送一张XX卡,这张卡有XXXXX服务,整体打造您的想象,让您更加美丽。现在帮你配好,您前面3天要每天到店里来,先做一次彻底的皮肤管理,后面一星期护理两到三次。您是刷卡还是付现金呢?

3、小平商战点评:第一种回答:更多的是推销,客户特别反感,会认为你就是要卖给我产品,也不管产品适不适合我。更为严重让客户对品牌产生不好的印象。

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