1、保持良好的曝光度人类是一种健忘性的动物，在疫情强制改变的环境下，一段时间足够改变消费者的一些行为，一些心智。我们要对抗人性的健忘，保持人脑的记忆，让顾客能够常常见到我们，想起我们。酒店可以做长租，可以做公益，可以发报道。特殊时期，不需要太过于追求转化率，保持曝光，就够了。
2、紧急状态下开展内部培训疫情过后产生的报复性消费，一定会带来巨大客流，如何让线上的客人找到你，以及在这个时候，如何保持高强度而不混乱的服务和产品，就是考验酒店紧急内功的时候了。对于星级连锁酒店来说，由于有之前的沉淀，问题还不大。但是众多中小酒店，会面临非常大的压力。一但没有做好，差评率激增，成了消费者吐槽甚至再也不来的理由。
3、提升酒店形象（美誉度）但行好事，莫问前程。金天鹅客户——天鹅恋武汉店加入武汉医护酒店支援联盟，积极为武汉医护工作者提供安全舒适的住宿，很多官方媒体、自媒体都进行了报道。作为每一个受疫情影响的人，在赞美之余，在需求之下，会不会优先选择天鹅恋品牌呢？其次，这也与之前提到的第一点“保持曝光率”又有了重合，达成互推互益的作用。
