1、打开qq我的文件助手,单击消息记录图标。
2、单击“消息管理”。
3、在消息记录区域右键,单击“删除更多记录”。
4、单击选中“全部删除”,勾选“同时删除云消息记录”,单击“删除”。
5、单击“确定”即可。