1、当前,对残疾人的援助帮扶普遍集中在财物上。有很多残疾人家庭贫困,客观看来,确实是需要财物帮扶,但事实上,并不是所有残疾人都渴求财物上的帮助,有许多残疾人反倒是渴望非财物上的帮助,对于这一部分人群,我们用财物去帮助他们,反倒是可能令他们反感,会让他们在心理上有抵触,不利于深入开展全面的援助计划。
2、对于那些没有接受过学校教育的残疾人,则可能有更强的求知欲,希望能像同龄人一样接受教育,因此,教育援助更能帮助他们,可以把他们送进特殊教育学校。
3、有的残疾人一直被人当废物一样看待,因此,他们可能更渴望自我价值的实现,证明自己的人生有意义,让人看到自己的生命有价值。对于这一类人群,志愿者则应该尽量平等看待生命,并引导他们正确看待生命的意义,从小处实现自我价值,此外,需要引导其家人给其人格尊严。
4、有的残疾人往往内心孤独,无人去倾听他们的心声,没有人去理解他们内心的苦,因此,这一类人群更希望有人能和他们耐心交流,耐心倾听他们的诉说,而不计较其他方面的援助,故而志愿者常常和他们聊聊,倾听他们的故事和心情,则可能会让他们更开心,更能帮助他们走向乐观。
5、很多残疾人所有能感触到的世界都局限于家庭那方寸之地,因此,对外面的世界有渴望和好奇,希望能接触和了解外面的世界。对于这类人群,志愿者可以把外面世界的精彩用摄影和录像的形式,给他们展示,可能的话,就组织其亲友带他们出去周围看看。
6、有很多残疾人由于现实生活的悲惨境遇,对生活和生命悲观堀既叼拶绝望,对未来充满恐惧和绝望。这一类残疾人内心承受的压力太重,对生命的沉重和明天的不确定性非常敏感,一旦受到刺激,很可能厌世自杀,因此,志愿者首先要对这一类志愿者进行心理援助,缓解他们的悲观厌世情绪,克服对明天的恐惧。