1、服务态度:标准化的服务形象和服务流程容易给用户留下安全、可靠的印象,可以在细节上做到餐品包装标准统一、服务人员着装形象及话术礼仪、送餐规范、特殊情况处理等细节性操作。
2、外卖品类:可以经常更换菜品,丰富菜品品类,给用户带来新鲜感。
3、送餐速度:通常保证速度的办法有两种:一是自建物流或第三方物流合作,分工明确,责任到人,流水作业,关键在服务衔接;二是依据地理位置的精准匹配,匹配用户最近的商家。
4、起送价格:因为是做本地外卖,区域性小,所以起送价设置在怎样一个区段才算平衡,是个需要考虑的点。