1、先来说苹果手机，相信大家都知道iTunes，它是一款苹果官方的数字媒体播放软件，除此之外它还可以备份、恢复数据。而它的作用就是iTunes恢复数据时只需要恢复备份文件就可以恢复到当时备份时的手机状态。
2、安卓手机可以用微信自带修复功能，打开微信，点击右下方【我】-【设置】-【帮助与反馈】-【右上角小图标】-【故障修复】-【聊天记录】按这个步骤点击就好
3、还可以用微信PC版本下载微信pc版本，手机扫描登录以后点击【设置】然后在设置页点击【聊天备份】再点击【备份】就可以备份聊天记录了
4、备份好以后打开微信，点击右下方【我】-【设置】-【帮助与反馈】-【右上角小图标】-【故障修复】-【聊天记录】
