1、通过观察初步定为故障，一般如果设备正常，而且线路连接也正常，则交换机指示灯会亮绿色并且一闪一闪的。如果发现交换机指示灯不亮则首先检查线路连接，如果一直亮着不闪，则检查交换机等设备！
2、通过电脑直接连接交换机查看是否能够自动获取IP地址和网蔡龇呶挞关，如下面示意图连接电脑之后，将电脑TCP/IP协议设置为DHCP动态获取模式，然后运行命令行输入ipconfig查看电脑是否能够获取到交换机分配的ip地址和网关。
3、如果交换机未配置，则需通过终端配置交换机，使用配置电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC或终端的串口上，将配置电缆的RJ-45一端连到交换机的配置口（Console）上。
4、在 Console口与本地电脑连接之后，在PC短通过终端与交换机建立连接，连接过程中要求，波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100。
5、通过超级终端登陆交换机之后，检查端口是否被shutdo嘛术铹砾wn，并通过displayinterfacebrief命令，查看端口显示信息的速率与双工是炯善挠勿否与对端一致。若不一致，请通过speed命令和duplex命令配置端口的速率和双工模式。（4）确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配 更换网线插入端口，查看端口是否UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被shutdown，检查端口连接，undoshutdown端口，检查网线是否正常。
6、对于一个网络管理者，需记住一些常用故障诊断命令H3C： CISCO：displaycurrent showrunning-confi 查看当前配置displaylog showlog 查看日志信息displayinterfacebrief showipinterfacebrief显示所有端口的概要信息displayinterface showinterface 显示接口主要特征参数