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10招夏季药店吸引客流,让业绩涨涨涨!

时间:2024-10-25 19:24:03

1、年度会员积分兑换在6~8月中间,选择一个月左右的时间,作为年度积分兑换清零期。同时,开启“积分越高,兑换奖励比例额度越大”、“期间购买积分加倍”、“提前多轮电话通知”、“现场文宣健康知识传递”等措施。特别是对会员积分现状和购买记录的分析,有针对性地推荐需要商品,刺激其选择更大比例回报的更高档次积分兑换,从而拉动积分兑换前和积分兑换中的销售额,提高客流量。

2、电子渠道提前建既然夏季销售下降的重要原因是天气炎热,顾客小病不愿出门以及心火旺烧而无法静听,那帏菱嗨辩么,与顾客中重复性购买可能性最大的会员,建立不需出门、自动自发的交流方式和交易方式,肯定可以提升销售。立足当下,多办会员卡,特别是增加会员中与药店建立有微信、QQ、短信联系的占比,有规律地发送健康资讯、用药知识、常见病预防和甄别知识,也包括夏季常用的新奇小商品功效、使用方法等介绍。当夏季真正到来时,则开展“白天下单、傍晚送达”业务,为周边商圈一定范围内的顾客免费送货上门。对部分无法使用电子方式与药店建立信息沟通渠道的,也可以在销售旺季即开始宣传夏季电话报单、送货上门的服务方式,并在每次送货上门时免费向其赠送健康小知识(内部刊物),具体内容可与电子资讯的相同或相似。同时,对夏季开始后半个月内没有购买记录的老年会员,积分较大的,还可以向其免费快递健康小知识(内部刊物)。

3、免费体检、休闲避暑做交流此举是解决顾客健康资讯接收障碍的方式之一。一般来说,多数药店对会员都进行分级狃阝垮轹管理,主要是根据会员的购买频次、销售额贡献、毛利贡献、积分情况等,将综合贡献比较大的会员列为VIP会员,具体名称可能有金卡会员、银卡会员、钻石会员等。建议在这部分VIP会员权益上,均要赋予免费体检、免费旅游等项目。其中免费体检可以增加会员来店的动力,也可以传递健康知识,最好能有大型医药、保健生产企业做赞助,免费提供设备和人力。而休闲避暑旅游则可以在周边山林或水库,组织VIP会员休闲与健康讲座、有奖问答相结合。在此过程中,严格禁止带有明确厂家的广告宣传,纯粹以学术或理论探讨为主,销售的产生主要是通过对兴趣人群的一对一跟进来实现的。晨起免费检测免费量血压、测血糖作为最常见的药店吸客方式,相信大家都在使用。可为什么要做这样的免费服务呢,大家有没有细细讨论过?从心理学的角度看,顾客习惯找自己信任的人,喜欢到比较熟悉的环境购物。免费检测实际上是药店员工与顾客建立信任,熟悉门店环境的过程。人常说“走顺腿”,就是这个道理,顾客消费同类型商品往往选择同一家门店。从营销角度看,免费检测实际上是建立药店品牌形象,广而告之的过程(夏季天亮早,习惯早起出门锻炼的人都将时间选择在6:00至7:30,药店要紧追季节特点,把晨起免费检测安排此期间)。

4、门前放置休息椅曾几何时药店门前出现了休息椅,双人一组的、三人一组的各式各样,在炎炎夏日晨起、傍晚为不少顾客歇脚提供了方便。我对休息椅最初的记忆是洋快餐店——麦当劳。每个麦当劳门前都有一组休息椅,当然上面还坐着一位长鼻子“怪叔叔”,总有顾客驻足观看,并不时有人合影留念,以至于远远看到那个熟悉的休息椅就能明白,后面有家名叫麦当劳的快餐店。也许哪天某家药店也会想出类似办法,让休息椅上坐个李时珍、张仲景吧!其实休息椅的作用无非两点,一来让顾客停留,以达到吸客目的;二来放于药店门前,阻止车辆停靠及商贩摆摊。

5、免费夏季赠饮不知是臭氧层变薄,厄尔尼诺现象还是反厄尔尼诺现象,总之近几年的夏天那叫一个热。身体水分蒸发加快,让人感觉时长口渴。药店适时推出免费赠饮,不管是解暑花茶、酸梅汤还是绿豆汤,摆一个保温桶放在门口,提供干净的一次性水杯,再打上明显的免费赠饮标志,一天下来总能让盛放废弃水杯的垃圾桶满满当当。药店花钱不多,但赚足了吃瓜群众的口碑和关注。时不时还有顾客“照方抓药”,带动夏日茶饮如菊皇茶等的销售。

6、内外音箱播放音乐或其它促销内容论卖场气氛,药店可以说是师承商超,一直在追赶,从未有超越。夏季天气炎热,人心浮躁,店内播放一些夏季养生之道的轻音乐,温馨的卖场气氛油然而生,给顾客家一般的温暖感觉,破冰成交易如反掌。外置音响循环播放应季促销内容,什么减肥妙方、三伏贴、冬病夏治,当然适当的放点流行歌曲也不是不可以。让顾客200米外就感知到咱药店传递的信息,刷足了存在感。

7、灯光、冷气齐开放大家有没有发现生意靠省解决不了问题。夏天淡季了,咱店里不开灯,不开空调想省个电费。天热,店内温度飙升,店员为了凉,恨不得把工衣扣子全解开。人手再来把扇子,不停的扇。走进这昏暗的卖场,目睹这邋遢的员工形象,谁还愿意消费!要想淡季不淡,卖场灯光、空调全部打开,门上还可贴个冷气开放,让顾客想进店,也让员工“冷静”下来,服务好顾客。

8、货卖堆山,拒绝货架变“骨感”很多药店老手熟知夏天是淡季,怕产生滞销和效期产品,便减少进货数量,降低进货频次,导致卖场货架变的“骨感”。药品在货架上稀稀拉拉的摆放着,数量少的可怜。无形中给顾客传递出“欲购从速,本店即将歇业”的信息。你说是节约成本,我看是慢性自杀!古来名句,货卖堆山,其中蕴含了多少心理学和成功学的道理,相信各位英雄也与我所见略同吧。

9、拉动人气的促销活咿蛙匆盗动天气炎热,中午下午人流熙熙攘攘,社区居民多在傍晚气温下降后外出纳凉购物。夏季药店销售在与竞争对手的角逐中,需要有不同形式的促销活动拉动客流,提升销售。活动推靶毙懔形荐1、免费社区露天讲座,由取得活动内容医疗方式资格认证的从业人员或职业医师主讲,为社区居民面对面讲解实用医疗保健常识。像这种组织活动的形式看来是很受老百姓的欢迎,既然老百姓喜欢,那么就来个大的,大型活动也是近年来药店常用的宣传形式,跟居民邻里处好关系,弄个联欢会,大家一起娱乐,看这百姓也挺买账!活动推荐2、露天播放电影,露天播放嵌有药店宣传片头及片尾的电影。以XXX大药房您身边的健康专家——小儿推拿讲座,消暑纳凉好去处——XXX大药房邀您共赏高清影视剧为主题,在药店门前、社区门前或社区广场开展促销活动,聚拢人气,辅以免费赠饮,积赞送好礼等活动,小投入博得大关注。

10、收银台小商品有大作为夏季烦热,顾客情绪不稳,很难接受推荐。但对于不需要消化理解的商品推荐,如收银台商品还是大有作为的。在此,我们需要统一收银台商品的属性,主要是总价低、功效知晓度高、适用人群广的商品,如花茶、钙片、鱼油、卵磷脂、管装营养素、驱蚊商品等。此类商品虽然单价不高,但是适用人群较广,成交率高,销售额总量其实并不低,关键在于销售人员对其所适用的人群非常了解,能够一句话进行提示。因此,需要药店经营管理层在淡季到来前就进行话术培训,做到人人皆知,话术本身简便易行。

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