1、一、店铺客服设置法1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。4、子帐号设置非常简单，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子帐号权限，创建子帐号，点击图片上边红框里的“新建员工”。
2、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限。7、点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。
3、二、专属客服设置法1、首先电脑打开千牛工作台页面，在搜索框里，搜索“客户服务”。2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功。3、开通成功后，点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。