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戴森吸尘器等产品维修流程

时间:2024-10-18 10:18:56

1、确定产品损坏后,一般为指示灯亮红灯。

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2、拨打戴森服务热线,自己百度下,或者找下保修单。人工服务,报修。

3、客服会询问一些基本情况,如:购买时间、损坏情况、个人信息等。

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4、保修期内免费,保修期外收费,一般保修一年,可以加钱延长保修期。

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5、然后安排快递免费上门取件,一般为顺丰,寄回到苏州维修。一般维修周期最长7个工作日。

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6、维修好后,寄回给客户。内涵维修工程单,如有费用会在里面说明

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7、大概两三天后还有一个回访电话。

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