1、第二：管理上司：沟通力就是影响力一、为什么要“管理上司”1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐二、如何“管理上司”1、让上司知道：主动汇报工作进度2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言3、让上司省事：同样的错误不犯三次4、让上司有效：主动帮助别人三、沟通力就是影响力1、与上司沟通的原则 2、与上司沟通的角色3、与上司沟通的态度 4、与上司沟通的方式四、工作中与上司沟通的四种境况1、如何接受指示 2、如何汇报工作3、如何讨论问题 4、如何发表异议
2、第三：100%执行：必须对事情的结果负责一、面对执行的三种下属1、照章办事 2、据理力争 3、阳奉阴违二、什么是执行1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”2、执行是达成结果而不是完成任务3、执行就是《把信送给加西亚》4、美国西点军校的四个标准答案三、执行型下属的特征1、服从无条件 2、工作无借口3、细节决定成败 4、以上司为榜样四、如何培养执行习惯1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二
3、第四：心态建设：为别人打工更为自己工作 一、下属的信仰1、你在为谁工作 2、你工作的目的究竟是为什么3、如何建立远景和价值观 4、如何强化使命感二、下属的心态1、对待学习的心态 2、对待人生的心态3、对待工作的心态三、为别人打工更为自己工作1、对自己的工作负责就是对人生负责 2、追求卓越的工作品质3、赢利来自于为上司（老板）创造价值 4、决不为薪酬而工作四、成功五商数1、智商 2、情商 3、胆商4、社商 5、财商
4、第五：职场规则：上司就是企业文化一、成为职业人1、什么是职业人 2、职业人的特征3、职场中的四类人 4、职业人就是对自己负责的人二、关注职业化1、什么是职业化 2、职业化的一个中心，三个基本点3、职业化的烦恼与解决办法三、洞悉职规则1、明规与暗规 2、职场规则一：只能与庄共舞3、职场规则二：勿与组织为敌 4、职场规则三：业绩自动折旧5、职场规则四：升职必先升值四、上司就是企业文化1、处处以上司为师 2、对上司充满感激3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功5、在成就上司的过程中成就自己